Als ik een reis via internet boek is dat dan definitief?
Ja. Wij willen u erop wijzen dat boekingen die u via het internet maakt definitief zijn. De zogenoemde 'afkoelingsperiode', die in de wet 'kopen op afstand' wordt genoemd, is niet van toepassing op vakantiereizen die u via onze site boekt.
Als u een boeking op aanvraag maakt is dit niet vrijblijvend maar definitief. U krijgt binnen enkele werkdagen bericht of wij de accommodatie voor u hebben kunnen reserveren. Als dit niet is gelukt mag de boeking kosteloos geannuleerd worden.
Ik moet mijn reis annuleren, wat nu?
Ahankelijk van de termijn waarop geannuleerd wordt, gelden verschillende voorwaarden voor kosten volgens de ANVR-voorwaarden. U kunt telefonisch uw annulering doorgeven. U dient echter altijd nog een schriftelijke bevestiging (per post, per fax of per e-mail) te sturen. Na ontvangst van de bevestiging maken wij de annuleringsnota in orde. Indien er bij Mundicolor Vakanties een annuleringsverzekering is afgesloten, ontvangt u bij de annuleringsnota tevens een schadeformulier van De Europeesche Verzekeringen.
Welke voorwaarden hanteert Mundicolor Vakanties?
Als u bij Mundicolor Vakanties boekt gelden de ANVR voorwaarden. Indien u een boeking maakt gaat u akkoord met deze voorwaarden. Klik hier om de volledige ANVR Reisvoorwaarden te bekijken.
Zijn de geboden faciliteiten altijd open en gratis?
Per accommodatie vermelden wij alle aanwezige faciliteiten. Dit betekent echter niet dat het gebruik hiervan altijd gratis is. Zeker voor sportfaciliteiten, zoals healthclubs, sauna’s, squash, golf en tennisbanen dient bijna altijd ter plaatse te worden betaald. Dit geldt ook voor kluisjes of parkeergarages. Vaak zijn bepaalde faciliteiten verpacht aan derden waardoor noch Mundicolor Vakanties noch de hoteleigenaar er zeggenschap over hebben. Vermelding van faciliteiten betekent niet dat Mundicolor Vakanties garandeert dat deze geopend zijn. Dit geldt voornamelijk in de winterperiode en in het voor-en naseizoen.